Замяна, връщане, рекламация

Замяна, връщане, рекламация

 За да направите замяна или връщане, моля имайте предвид:

• Донесете касовия бон в срок от 14 дена от датата на покупката. Липсата на касов бон може да бъде причина да Ви бъде отказана замяната/връщането на продукта, ако по друг начин няма как да покажете, че е закупен от магазин "Купи подарък".
• Продуктите трябва да бъдат в отличен търговски вид! Това означава да няма следи от носене, нарушения на целостта на продукта и опаковката му, миризма от неправилно съхранение. 
• Бъдете уверени, че Ви съдействаме и обръщаме внимание на всяка молба за замяна или връщане. 

Държим на качеството на продуктите, които предлагаме и следим за него. Ако в рамките на посочените по-долу гаранционни срокове се прояви производствен дефект, можете да направите рекламация. Процесът е следният:

• След като получи Вашата рекламация, комисия ще реши дали да ремонтира съответната стока или да я върне на производителя/вносителя като се вземат предвид вида на дефекта, най-пропорционалния начин за отстраняването му и Вашето желание (чл.112 от ЗЗП).
• Срокът за удовлетворение на рекламация е един месец от датата на предявяването и́. Въпреки това винаги се стараем да се свържем с Вас възможно най-скоро.